Personvern
Personopplysninger som samles inn på Avai.no brukes kun i samsvar med det som fastsettes i denne erklæringen. Nedenfor finner du informasjon om hvordan og for hvilke formål vi bruker personopplysningene dine, hvem vi deler de med og hvilke rettigheter du har i forhold til kontroll på informasjonen som deles.
Behandling av personopplysninger
Personopplysninger er informasjon som kan kobles til deg som enkeltperson, som navn, bilde, e-post, telefonnummer osv. Du har selv rett til å bestemme over denne informasjonen.Vi bruker dine personopplysninger for å kunne sende deg produkter du bestiller, og hjelpe deg via vår kundeservice. Når du legger inn en bestilling eller oppretter en konto på Min Side hos oss behandles de opplysningene du oppgir, som kontaktinformasjon og kjøpshistorikk. Denne informasjonen er nødvendig for å kunne behandle din ordre. På Min Side får du full oversikt over dine personopplysninger og kjøp. Ved retur, bytte eller reklamasjon lagres informasjon på tilhørende ordre.For å kunne utvikle nettbutikken, og gjøre den enda bedre for deg som kunde, henter vi inn statistikk om kjøp, trafikk og adferdsmønster via tredjepartstjenester spesifisert nedenfor.
Kontaktinformasjon til behandlingsansvarlig
Ansvarlig for innhenting og behandling av informasjon på Avai.no er:
Alisa Bozevic,
Organisasjonsnummer: 832684872
Spørsmål til personvernserklæringen kan rettes til avai.fashionshop@gmail.com eller på telefon 92 92 5005.
Mottakere av personopplysninger
All tilgang til dine personopplysninger er begrenset til de firmaene som har behov for tilgang for å kunne utføre sine oppgaver. Disse mottakerne av personopplysninger er oppgitt nedenfor:Crystallize: Plattform. Samler inn informasjon som er nødvendig for å gjennomføre din bestilling (Crystallize personvernserklæring))
Klarna: Betalingsmetode for din ordre. Ved valg av faktura som betalingsløsning er Klarna pålagt å be om personnummer for å kunne tilby forbrukerfinansiering. Kortnummer oppgitt ved betaling med debet/kredittkort blir ikke oppbevart av Avai AS. (Klarnas personvernserklæring)
Vipps: Betalingsmetode for din ordre. Vipps bruker personopplysninger til videreutvikling, testing og forbedring av tjenesten, sikkerhetsmonitorering og forebygging og avdekking av straffbare handlinger. (Vipps personvernerklæring)
Bring:
Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.
Meta: bruker cookies, piksler og lignende teknologi for å vise relevant innhold, inkludert relevant annonsering (Metas personvernserklæring)
Google: Google ads, målrettet annonsering fra Google basert på adferdsmønster, samt demografiske data som kjønn, alder, interesser og e-post-lister. GA4, rapporterer om trafikken på nettstedet. Analyseprogrammet bruker førsteparts informasjonskapsler til å overvåke brukernes interaksjon. IP-adresser anonymiseres (Googles personvernserklæring)
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til avai.fashionshop@gmail.com. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler.
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester
Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.